Voor veel vragen, problemen of foutmeldingen hebben wij al een antwoord, handleiding of oplossing beschreven. Bellen of mailen is dan vaak niet meer nodig, wat u veel tijd bespaart.
In het menu aan de linkerkant van onze pagina's vindt u meer informatie over:
1 Handleidingen
De handleidingen helpen u stap voor stap met:
- het installeren, vernieuwen en maken van een back-up van certificaten;
- het werken met de applicaties van VECOZO zoals declareren (EDP), verzekeringsrecht (COV), digitaal contracteren (DC), berichtenbox etc.
2 Overzichten
Hieronder vindt u verwijzingen naar:
- een overzicht van zorgverzekeraars waar u verzekeringscontrole uit kunt voeren (COV) ;
- overzichten waarin staat welke zorgverzekeraars het declareren via VECOZO voor uw beroepsgroep ondersteunen (EDP);
- overige overzichten, betaalafspraken met zorgverzekeraars en convenanten.
3 Vraag en antwoord
De meeste gestelde vragen en antwoorden, onderverdeeld in verschillende items:
3a Algemeen
Veelgestelde vragen over wat VECOZO is en doet.
3b Technisch
Een overzicht van bekende foutmeldingen en een oplossing hiervoor.
3c Certificaten
Veelgestelde vragen en antwoorden over certificaten.
3d Toepassingen
Veelgestelde vragen en antwoorden over de meest gebruikte toepassingen van VECOZO.
3e Declaratie afhandeling
Relevante informatie over de afhandeling van declaraties door de zorgverzekeraars.
4 Demonstraties
'Gefilmde' handleidingen. Beeld voor beeld ziet u welke handelingen u uit moet voeren bij de diverse applicaties en het ophalen, vernieuwen en maken van een back-up van certificaten.
5 Helpdesk
Contactgegevens van de helpdesk.
6 Sitemap
De website geheel uitgesplitst, met links naar elke pagina. |