Home Sitemap Contact
Home Help Vraag en Antwoord Technisch
   Inloggen
  
  
Technische vragen

Tip: u kunt ook op een woord zoeken middels CTRL+F


  1. Welke browser of configuratie kan ik gebruiken voor het VECOZO-certificaat?
  2. Ik krijg een foutmelding. Is deze al bekend en is er al een oplossing voor?
  3. Als ik probeer in te loggen met mijn certificaat, krijg ik de melding dat de pagina niet gevonden kan worden.
  4. VECOZO vervangt op 23-09-09 het SSO signing certificaat. Waar kan ik de public key van het nieuwe certificaat vinden?
  5. VECOZO gaat binnenkort het client certificate op productie vervangen. Waar kan ik de nieuwe public key en het VECOZO G2 root certificaat vinden?
  6. Hoe kan ik de VECOZO IE Configurator uitvoeren?
  7. Hoe kan ik OnSiteMsi installeren?



1. Welke browser of configuratie kan ik gebruiken voor het VECOZO-certificaat?

Microsoft
VECOZO-certificaten worden ondersteund vanaf Windows XP Service Pack 3 met browser Internet Explorer 7.0 Service Pack 2 of hoger. Windows Vista dient minimaal te zijn voorzien van Service Pack 1.

Apple
VECOZO-certificaten worden ondersteund vanaf Mac OS X v10.4.x of hoger met browser Firefox 3.0 of hoger.

Wij kunnen de werking van uw VECOZO-certificaat met lagere versies van Internet Explorer, Firefox of andere browsers niet garanderen. Mogelijk kunnen ook andere browsers en besturingssystemen met VECOZO-applicaties worden gebruikt. We kunnen echter alleen ondersteuning bieden aan de eerder genoemde browsers in combinatie met het bijvermelde besturingssysteem.

Windows 98/ 2000/ Mac OS/ Mac OS X v10.3 of lager
Deze besturingssystemen worden door VECOZO niet meer ondersteund.

Updates
Zorg ervoor dat uw pc voorzien is van de laatste updates.


2. Ik krijg een foutmelding. Is deze al bekend en is er al een oplossing voor?

Tijdens het werken met VECOZO, of het installeren/vernieuwen van een certificaat kan een foutmelding optreden. Klik hier om een overzicht te downloaden met alle bekende foutmeldingen, en de oplossingen voor deze foutmeldingen.


3. Als ik probeer in te loggen met mijn certificaat, krijg ik de melding dat de pagina niet gevonden kan worden.

Vermoedelijk gebruikt u een virusscanner en/of firewall van Norton. Enige tijd geleden heeft Norton een update voor haar producten uitgebracht, die de inlogprocedure van onze website verstoort. Als Norton-gebruiker kunt u inloggen door te klikken op "Ik ben zorgverlener" en daarna op "Certificatenbeheer". Vervolgens kunt u linksboven in uw scherm op de knop "inloggen" klikken. De normale inlogprocedure wordt gestart.


4. VECOZO vervangt op 23-09-2009 het SSO signing certificaat. Waar kan ik de public key van het nieuwe certificaat vinden?

VECOZO vervangt op 23-09-2009 tussen 18:00 en 19:00 op de productie omgeving het SSO signing certificaat. De public key van het nieuwe Thawte certificaat, genaamd ?sso.vecozo.nl?, kunt u hieronder vinden:

Public Key Productie SSO Certificate - sso.vecozo.nl

Lees voor meer informatie:

Vervangen Ping Federate Signing Certificaat Productie


5. VECOZO gaat binnenkort het client certificate op productie vervangen. Waar kan ik de nieuwe public key en het VECOZO G2 root certificaat vinden?

Hieronder is de public key van het productie VECOZO Client Certificate te vinden die nodig is voor de correcte werking van de webservices. Om het nieuwe certificaat te vertrouwen dient het certificaat te worden geïnstalleerd op de ontvangende server. Verder dient u het juiste root certificaat te installeren. Dit G2 rootcertificaat is te vinden via onderstaande link.


Public Key Productie Client Certificate

G2 rootcertificaat


6. Hoe kan ik de VECOZO I.E. Configurator uitvoeren?

U kunt de configurator hier uitvoeren. Deze tool voegt de VECOZO website toe aan de vertrouwde websites, past de Active-X instellingen voor deze zone aan en installeert het meest recente rootcertificaat.

Kies voor ?uitvoeren?, nogmaals 'uitvoeren', vink het vakje bij 'Ik ga akkoord' aan en klik op 'volgende' om uw instellingen automatisch aan te laten passen. Indien om toestemming gevraagd wordt om het root certificaat te installeren, klik dan op 'yes'. Klik daarna op 'afsluiten' en sluit ook alle internetpagina's af. Als u internet nu weer opnieuw opstart zijn de instellingen aangepast.


7. Hoe kan ik OnSiteMsi installeren?

Om OnSiteMsi te installeren kunt u dit bestand aanklikken. Kies voor ?uitvoeren? en klik in de wizard die verschijnt op ?next? totdat alle stappen zijn doorlopen.


8. Link Teamviewer

hier voor Windows.
hier voor MAC.
30-jul-2010 17:59 WWW_SERVER03 v1.9.3.408