Voor veel vragen, problemen of foutmeldingen hebben wij al een antwoord, handleiding of oplossing beschreven. Bellen of mailen is dan vaak niet meer nodig, wat u veel tijd bespaart.
In het menu links op deze pagina vindt u meer informatie over:
1 Handleidingen
Deze handleidingen helpen u stap voor stap met:
- het maken van een back-up van een certificaat;
- het werken met de applicaties van VECOZO zoals declareren (EDP), verzekeringsrecht (COV), berichtenbox, digitaal contracteren (DC), etc.
2 Overzichten
Hieronder vindt u een verwijzing naar de overzichten van:
- een overzicht van zorgverzekeraars waar u verzekeringscontrole uit kunt voeren (COV) ;
- een overzicht van bestanden waarin staat welke zorgverzekeraars het declareren via VECOZO voor uw beroepsgroep ondersteunen (EDP);
- overige overzichten, betaalafspraken met zorgverzekeraars en convenanten.
3 Vraag en antwoord
Links in het menu vindt u "Vraag en antwoord". Hieronder staan de meeste gestelde vragen en antwoorden. Er is een onderscheid gemaakt voor vragen en antwoorden over verschillende items:
3a Algemeen
Veelgestelde vragen over wat VECOZO is en doet.
3b Technisch
Hier vindt u een overzicht van bekende foutmeldingen en een oplossing hiervoor.
3c Certificaten
Veelgestelde vragen en antwoorden over certificaten.
3d Toepassingen
Hieronder vindt u veel gestelde vragen en antwoorden over de meest gebruikte toepassingen van VECOZO zoals:
- Elektronisch Declaratie Portaal (EDP);
- Controle Op Verzekeringsrecht (COV);
- Digitaal Contracteren (DC);
- Machtigingenportaal
- Overige toepassingen: AGB raadplegen, Berichtenbox en ION.
3e Declaratie afhandeling
Indien er relevante informatie is over de afhandeling van declaraties door de zorgverzekeraars kunt u het hier vinden. Er is een onderscheid gemaakt tussen:
- In behandeling;
- Actueel;
- Landelijk;
- Werkwijze.
4 Demonstraties
Hier staan handleidingen maar dan gefilmd. Beeld voor beeld ziet u welke handelingen u moet uitvoeren zoals:
- Applicaties (EDP, COV);
- Certificatenbeheer (ophalen, inloggen, back-up maken en importeren van certificaten).
5 Helpdesk
Hier kunt u de contactgegevens van de helpdesk vinden.
6 Sitemap
Hier ziet u de website geheel uitgesplitst en met links naar elke pagina. |