Antwoord
Hoe u een back-up maakt is afhankelijk van de internetbrowser waarin u het certificaat hebt geïnstalleerd.
Mijn certificaat staat geïnstalleerd in Google Chrome of Microsoft Edge (inclusief instructievideo)
Lees onderstaande stappen om een back-up te maken van uw certificaat. U kunt ook de instructievideo bekijken:
- Instructievideo: 'Back-up maken VECOZO-certificaat in Microsoft Edge' (opent in nieuw venster).
Internetopties
De snelste en makkelijkste manier om naar de locatie van het certificaat te gaan, is om de Internetopties te openen via de zoekfunctie van uw Windows besturingssysteem. U vindt deze zoekoptie door middel van een vergrootglas icoon links onderaan op uw taakbalk. Maakt u gebruik van Windows 7 of 8.1, dan staat deze zoekfunctie onder de Windows start toets.
Certificaten
Ga binnen de Internetopties naar het tabblad inhoud en druk op de knop ‘Certificaten’ om de lijst met certificaten te openen.
Selecteer het tabblad ‘Persoonlijk’ linksboven. Selecteer het gewenste certificaat waar u een back-up van wilt maken door erop te klikken en klik op de knop ‘exporteren’. Wanneer u op de knop exporteren heeft gedrukt verschijnt de Certificate Export Wizard. Klik op de knop volgende (next).
Private key
Op het volgende scherm wordt gevraagd of de persoonlijke sleutel (private key) geëxporteerd moet worden. Kies hier voor ‘Ja, de persoonlijke sleutel exporteren (Yes, export the private key)’. Doet u dit niet, dan maakt u geen correcte back-up. Klik op de knop ‘Volgende’.
Bestandsindeling voor export
Nadat u hebt gekozen om de persoonlijke sleutel te exporteren, wordt er gevraagd in welke bestandsindeling er geëxporteerd moet worden. Kies hierbij voor ‘Personal Information Exchange – PKCS nr. 12 (.PFX) en vink daarbij de onderstaande vinkjes uit de afbeelding aan. Klik hierna op de knop ‘Volgende’.
Wachtwoord
Vink aan dat u de back-up wilt beveiligen met een wachtwoord. Vul nu een zelfgekozen wachtwoord in om de back-up of kopie te beschermen en bevestig dit. Onthoud het wachtwoord goed, het is later nodig als u de back-up wilt importeren of als uw softwarepakket met een back-up werkt en hierom vraagt.
Zorg ervoor dat de versleuteling staat op 'AES256-SHA256'. Klik hierna op de knop ‘Volgende’.
Bestandsnaam
Er wordt gevraagd om een bestandsnaam. Klik op Bladeren (Browse) om te kiezen in welke map de back-up moet komen en vul de gewenste bestandsnaam in. Klik op ‘Opslaan (Save)’ en u komt weer terug in het scherm, waar nu de volledige bestandsnaam ingevuld staat. Klik op ‘Volgende’.
Er verschijnt een samenvatting van de instellingen die in de voorgaande schermen zijn opgegeven. Klik op ‘Voltooien (Finish)’: het certificaat is nu geëxporteerd naar een back-up bestand of kopie.
Na het maken van een back-up kunt u deze op een andere computer of in een andere browser terugplaatsen. Klik hier voor meer informatie over het terugplaatsen van een back-up.
Mijn certificaat staat geïnstalleerd op een Apple computer
Voor het maken van een back-up op een Apple computer volgt u de volgende stappen:
- Het certificaat vindt u in Safari via de ‘Sleutelhangertoegang’ of ‘Keychain Acces.’ via de zoekfunctie van uw Apple-PC. U vindt deze zoekoptie met de sneltoetsen ‘Command + spatie’. U typt in het zoekveld ‘Sleutelhangertoegang of Keychain Acces.’ om deze te openen
- In de Sleutelhangertoegang vindt u rechtsboven een zoekoptie. Zoek hier naar ‘Inloggen’, ‘Mijn certificaten’ of ‘My Certificates’.
- Klik het certificaat open met het pijltje > Toon info. Klik vervolgens op het pijltje naast Vertrouw en open het dropdown menu. Selecteer bij: ‘Gebruik bij dit certificaat’ > Vertrouw altijd. Klik hierna het pop-up scherm weg (rode bolletje). Als u de wijziging opslaat kan het zijn dat uw computer om het wachtwoord van uw computer vraagt. Vul het wachtwoord van uw computer in en klik op Sta altijd toe.
- Om een back-up te maken klikt u het certificaat aan waarvan u een back-up wilt maken. Klik vervolgens boven in de balk op Archief > Exporteer onderdeel. Geef aan op welke locatie u de back-up wilt opslaan op uw computer. Geef een bestandsnaam op die eindigt met .p12 of .pfx. Bijvoorbeeld "Certificaatnaam.p12". Klik vervolgens op 'Bewaar'. Geef een wachtwoord op om de back-up te beveiligen.
- Geef vervolgens het wachtwoord van uw computer op > Klik op Sta altijd toe. De back-up is nu in Safari gemaakt.
- U hebt succesvol een back-up in Safari gemaakt. Deze back-up kunt u vervolgens terugplaatsen in Firefox.
Gerelateerde pagina's
Algemeen
- Wat is het verschil tussen een persoonlijk certificaat en een systeemcertificaat?
- Waar vind ik het gebruikersnummer en de pincode van mijn certificaat?
- Ik wil graag dat iemand anders mijn certificaat installeert, mag dit?
- Mijn computer is gestolen en nu kan ik niet meer bij mijn certificaten, wat moet ik doen?
- Is VECOZO bereikbaar in het buitenland?
- Wat is TLS?
- Welke technische informatie over het werken met VECOZO is van belang voor mijn systeem-/ICT-beheerder?
- Wat is oneigenlijk gebruik van een VECOZO certificaat?
- Ik werk met een Apple, hoe kan ik gebruik maken van VECOZO?
- Welke internetbrowsers en besturingssystemen worden door VECOZO actief ondersteund?
- Wat is een certificaat en hoe lang is een certificaat geldig?
Installeren/Vernieuwen
- Hoe kan ik mijn certificaat installeren/vernieuwen?
- Ik krijg een foutmelding tijdens het installeren/vernieuwen van mijn certificaat.
- Het lukt mij niet om mijn certificaat te installeren/vernieuwen in een externe omgeving.
- Na het installeren/vernieuwen kan ik mijn certificaat niet terug vinden in de browser.
- Ik krijg tijdens het installeren/vernieuwen de melding "De gebruiker kan momenteel geen certificaat ophalen", wat moet ik doen?
- De installatietool blijft door lopen, wat moet ik doen?
- Kan het certificaat op meerdere computers worden geïnstalleerd?
- Mijn certificaat is vernieuwd. Is mijn oude certificaat nu nog geldig?
- Ik wil een wachtwoord instellen tijdens het installeren/vernieuwen, maar krijg een foutmelding. Wat moet ik doen?
- Ik heb mijn systeemcertificaat vernieuwd. Nu krijg ik een foutmelding in mijn softwareprogramma, wat moet ik doen?
- Ik krijg tijdens het installeren/vernieuwen de melding ‘Mogelijk heeft u te weinig rechten’, wat moet ik doen?
Back-up maken/terugplaatsen
Inloggen/Wachtwoord
- Ik kan niet inloggen op de website van VECOZO.
- Ik kan niet inloggen op een externe website, zoals Zorgmail of het PGB Portaal?
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten, hoe kan ik een nieuw wachtwoord instellen?
- Hoe kan ik inloggen met een ander certificaat als waarmee ik nu ingelogd ben?
- Wat is Single Sign On en hoe werkt het?
- Hoe kan ik inloggen in Firefox?
Gebruikersbeheer
- Hoe vraag ik een persoonlijk certificaat aan?
- Hoe vraag ik een systeemcertificaat aan?
- Hoe wijzig ik de autorisaties van een bestaand certificaat?
- Hoe trek ik een certificaat in?
- Waar vind ik een overzicht van alle certificaten die zijn uitgegeven onder de AGB-code?
- Hoe kan ik gebruik maken van Gebruikersbeheer?
- Ik beschik niet meer over de gekoppelde authenticatie-app, hoe kan ik de bestaande koppeling met de authenticatie-app verwijderen?
Geblokkeerd/Verlopen/Verwijderd
- Hoe kan ik een certificaat verwijderen uit de internetbrowser?
- Mijn certificaat is verwijderd. Kan ik deze opnieuw installeren?
- Mijn certificaat is verlopen. Wat moet ik doen?
- Ik heb een e-mail ontvangen dat mijn certificaat verloopt, om welk certificaat gaat dit?
- Mijn certificaat is geblokkeerd, hoe kan ik mijn certificaat deblokkeren?
- Hoe kan ik via Gebruikersbeheer een certificaat deblokkeren?
- Ik heb een e-mail ontvangen dat mijn certificaat van VECOZO inactief is, maar ik heb nog wel ingelogd op een externe website zoals Zorgmail of het PGB Portaal?
UZI-pas
- Wat is een UZI-pas?
- Hoe kan ik inloggen met de UZI-pas?
- Wat zijn de voordelen van het gebruik van de UZI-pas?
Testomgeving
- Door wie wordt de testomgeving gebruikt?
- Hoe kan ik mijn persoonlijk certificaat installeren op de acceptatieomgeving en testomgeving?
- Hoe kan ik mijn systeemcertificaat installeren op de acceptatieomgeving en testomgeving?
- Wat heb ik van VECOZO nodig als ik als zorgaanbieder mijn eigen software ontwikkel?