Neem contact met ons op bij vragen, opmerkingen of klachten. U kunt ons bereiken via e-mail of telefoon. U kunt ook kijken bij de veelgestelde vragen onder Support.
Wij krijgen de meeste vragen over
Stuur beveiligd een e-mail of bijlage
Maak gebruik van het onderstaande contactformulier.
Belangrijk: De informatie die u via dit formulier verstuurt wordt beveiligd verzonden. Dit geldt ook voor de bijlage(n).
Let op: specifieke aanvragen, zoals een pincode reset, deblokkeren en/of reset van een certificaat stuurt u naar support@vecozo.nl. Dergelijke aanvragen via onderstaand contactformulier nemen wij niet in behandeling. Vermeld in uw e-mail altijd het 14-cijferige gebruikersnummer en/of de AGB-code.
Let op: velden met een '*' moeten gevuld zijn voordat u het formulier verstuurt.
Liever een e-mail sturen?
- Stuur uw vraag over certificaten of een van de VECOZO-diensten naar support@vecozo.nl
- Administratieve vragen stuurt u naar administratie@vecozo.nl
- Bent u een softwareleverancier? Stuur uw vraag naar softwarehelpdesk@vecozo.nl
- Bent u een zorgverzekeraar? Stuur uw vraag naar helpdeskzvz@vecozo.nl
Contact per telefoon
TELEFOON
| Maandag t/m donderdag | 09.00 tot 17.00 uur |
|---|---|
| Vrijdag | 09.00 tot 15.30 uur |
Houd als zorgaanbieder uw VECOZO-code of praktijk AGB-code bij de hand. Dan kunnen we snel uw gegevens opzoeken.
Inloggen met authenticatie-app
Hebt u vragen specifiek over het inloggen met de authenticatie-app? Dan kunt u ons bereiken op het telefoonnummer
| Maandag t/m vrijdag | 09.00 tot 19.00 uur |
|---|
Let op! Andere vragen dan vragen over het inloggen met de authenticatie-app kunnen niet beantwoord worden via dit telefoonnummer. Hiervoor kunt u contact met ons opnemen op het eerstgenoemde telefoonnummer.
Contact voor journalisten
Telefoonnummer
Wilt u ons logo gebruiken?
Dat kan, maar lees wel eerst even de voorwaarden:
Bezoekadres en route
Komt u met het openbaar vervoer?
Via Centraal station Tilburg kunt u met stadsbus 8 naar VECOZO.
Of plan uw reis met www.9292.nl.
Goed om te weten
- Sommige informatie mogen wij alleen verstrekken aan de rechtmatige certificaatgebruiker en/of de geregistreerde contactpersoon van uw praktijk of instelling.
- VECOZO heeft een Functionaris Gegevensbescherming. Heeft u vragen over (het gebruik van) uw gegevens? Lees dan ons Privacy Statement.
- Teamviewer is een applicatie waarmee wij een computer op afstand over kunnen nemen. Hiervoor gebruiken wij:
Postadres
VECOZO
Postbus 4050
5004 JB Tilburg
Bedrijfsgegevens
KvK 18065868, statutair gevestigd in Tilburg
Btw-nummer NL810567039B01