Via uw softwareprogramma

Als uw softwareprogramma het Machtigingenportaal ondersteunt begint u de aanvraag in uw softwareprogramma. De basisgegevens staan dan al ingevuld en u wordt doorgeleid naar ons portaal. Na het inloggen met uw persoonlijk account kunt u de aanvraag afronden. 

Verstrekkingen die vallen onder de onderstaande zorgsoorten kunnen alleen machtigingen aanvragen via ons portaal:

• Mondzorg WLZ
• Paramedische Hulp
• Hulpmiddelenzorg
• Geestelijke gezondheidszorg (GGZDBC)

Via de website

Volg onderstaande stappen om een machtiging aan te vragen via de website: 

1. Vul de datum in. U kunt ook met terugwerkende kracht een machting aanvragen als de zorgverzekeraar dit toestaat. Vul dan een datum uit het verleden in.
   U kunt geen machtiging in de toekomst aanvragen, omdat er een Controle Op Verzekeringsgegevens (COV) wordt uitgevoerd.
2. Zoek de patiënt op via één van de zoekcriteria. Selecteer de juiste verzekerde en klik op ‘Aanvragen machtiging’. 
3. U ziet de AGB-code van de praktijk en zorgverlener. Controleer of dit de zorgverlener is die de behandeling gaat uitvoeren. Klik eventueel op 'wijzig' om de zorgverlener aan te passen.
4. Hierna vult u de zorgsoort, het specialisme en de verstrekking in. Als er specialismen/verstrekkingen ontbreken, kan de machtiging niet digitaal aangevraagd worden. Neem contact op met de betreffende zorgverzekeraar.
5. Vervolgens vinkt u aan of u een notificatiemail wil ontvangen en vult u één of meerdere e-mailadressen in zodat u bericht krijgt bij een statuswijziging.

Hierna start de vragenlijst die is opgesteld door de betreffende zorgverzekeraar.

1. Na het starten van de aanvraag krijgt u een aantal vragen die zijn opgesteld door de zorgverzekeraar. De vragen bestaan uit open en gesloten vragen waarin u meer informatie kunt geven. Aan de hand van het antwoord wordt de volgende vraag bepaald.
2. Soms wordt er gevraagd om een document of bijlage toe te voegen. Het totaal van de bijlagen mag niet groter dan 20 Mb zijn. Er mag alleen tekst in de bestandsnaam staan. Geen spaties of andere vreemde tekens. Vanwege privacyredenen worden de bestandsnamen van de bijlagen vervangen door het machtigingsaanvraag ID + volgnummer.
3. U krijgt een samenvatting van de aanvraag. Controleer of alles klopt en vink daarna ‘Ik ga akkoord aan’.
4. Klik op ‘Indienen’ om de machtigingsaanvraag in te dienen. U kunt de machtiging niet meer wijzigen. Een foute aanvraag moet u opnieuw indienen. U krijgt een machtigingsaanvraag ID waarmee u de machtiging kunt terugvinden. 

Via de knop Download aanvraag kunt u de machtigingsaanvraag als PDF downloaden.

Houd rekening met onderstaande:

• Er mogen geen leestekens in de vrije invulvelden staan, behalve spaties.
• Klik op 'wijzig' om een antwoord aan te passen. Gebruik niet de F5, ‘vorige’ of ‘terug’-toets binnen de browser, dan wordt de aanvraag afgebroken.
• Via de knop 'Voorbeeldweergave' krijgt u een PDF-bestand, met daarop de tot dan toe ingevulde vragen en antwoorden.
• Een aanvraag kan tussentijds worden opgeslagen via de knop ‘Opslaan’. U krijgt een machtigingsaanvraag ID waarmee u de machtiging later kunt terugzoeken. Open de machtiging en klik op 'Aanvraag afronden’ om verder te gaan met de aanvraag. Na 28 dagen wordt de opgeslagen machtiging automatisch verwijderd.
• Voor de zorgsoort Mondzorg kunt u als laatste stap de prestatiecodes invullen. Een prestatiecode kan maar één keer gekozen worden, maar u kunt het aantal aanpassen als de prestatie vaker wordt uitgevoerd. U kunt de lijst met prestatiecodes filteren op code of op (een deel van) de omschrijving van de prestatie. Bij bepaalde prestaties moeten materiaal-/techniekkosten ingevuld worden, omdat deze kunnen verschillen per patiënt of behandeling. In de prestatieregel vult u het totaalbedrag in, dus niet de stukprijs.