Ik heb een Wmo of Jeugdwet bericht ingediend maar de gemeente heeft dit niet ontvangen, wat nu?

Antwoord

Als u een Wmo of Jeugdwet (retour)bericht aanbiedt, stuurt VECOZO dit na een technische controle door naar het Bureau Informatiediensten Nederland (BIDN, voorheen het Inlichtingenbureau). Dit is het digitaal schakelpunt voor gemeenten. Het BIDN stuurt het bericht vervolgens door naar de gemeente.

Als een bericht door VECOZO technisch wordt afgekeurd, ontvangt u daarvan een foutbericht, en wordt het bericht NIET doorgestuurd naar het BIDN en de gemeente. De oorzaak van de afkeur kunt u indien nodig samen met uw softwareleverancier achterhalen.

Als een bericht technisch wel wordt goedgekeurd, stuurt VECOZO het bericht wel door. Als dat succesvol is gebeurd, ziet u op het detailinformatiescherm van het bericht onder het kopje Afleveringen bij de regel met ‘BIDN’ de status Afgeleverd staan.

Is de status Afgeleverd, maar heeft de gemeente het bericht niet ontvangen? Dan is er mogelijk iets misgegaan tussen het BIDN en de gemeente of bij de gemeente zelf. De gemeente kan daarover contact opnemen met het BIDN om samen het een en ander te controleren.

Ik heb een Wmo of Jeugdwet bericht ingediend maar de gemeente heeft dit niet ontvangen, wat nu?

Antwoord

Gerelateerde pagina's

Algemeen

Indienen en opzoeken

Afhandelen berichten