Antwoord
Dat ligt eraan in welke browser het certificaat geïnstalleerd staat. Hieronder geven we per browser aan hoe u het certificaat kunt verwijderen.
Google Chrome of Microsoft Edge
Open de zoekfunctie via het vergrootglas-icoon op uw taakbalk.
- Zoek via de zoekfunctie de ‘internetopties’. Wanneer u deze aanklikt openen ze meteen.
- Kies het tabblad ‘Inhoud’
- Kies voor de knop ‘Certificaten’
- Op het tabblad ‘Persoonlijk’ vindt u een lijst met certificaten die op uw computer zijn geïnstalleerd, inclusief de verloopdatum.
- Selecteer het certificaat en kies voor “verwijderen”
Mozilla Firefox
- Start ‘Firefox’ en kies rechtsboven voor de drie liggende streepjes
- Kies vervolgens voor ‘Opties’
- Kies ‘Privacy en Beveiliging'
- Kies ‘Certificaten'
- Kies ‘Certificaat bekijken’
Op het tabblad ‘uw certificaten’ ziet u een lijst met de certificaten die op uw pc zijn geïnstalleerd, inclusief de verloopdatum. - Selecteer het certificaat en kies voor “verwijderen”
Safari
- Klik op ‘Command + spatie’ om het zoekscherm te openen
- Ga naar ‘Sleutelhangertoegang’
- Kies vervolgens voor de categorie ‘Certificaten’
- Klik op 'Command + muis/touchpad' op het betreffende certificaat en kies voor “verwijderen”
Gerelateerde pagina's
Algemeen
- Waar vind ik het gebruikersnummer en de pincode van mijn VECOZO-account?
- Ik wil graag dat iemand anders mijn certificaat installeert, mag dit?
- Mijn computer is gestolen, wat nu?
- Wat is oneigenlijk gebruik van een VECOZO-account?
- Ik werk met een Apple, hoe kan ik gebruik maken van VECOZO?
- Wat is een certificaat en hoe lang is een certificaat geldig?
Installeren/Verlengen
- Hoe kan ik mijn certificaat installeren?
- Ik krijg een foutmelding tijdens het installeren/verlengen van mijn certificaat.
- Het lukt mij niet om mijn certificaat te installeren/verlengen in een externe omgeving.
- Na het installeren/verlengen kan ik mijn certificaat niet terug vinden in de browser.
- Ik krijg tijdens het installeren/verlengen de melding "De gebruiker kan momenteel geen certificaat ophalen", wat moet ik doen?
- De installatietool blijft door lopen, wat moet ik doen?
- Kan het certificaat op meerdere computers worden geïnstalleerd?
- Mijn certificaat is verlengd. Is mijn oude certificaat nu nog geldig?
- Ik wil een wachtwoord instellen tijdens het installeren/verlengen, maar krijg een foutmelding. Wat moet ik doen?
- Ik heb mijn systeemcertificaat verlengd. Nu krijg ik een foutmelding in mijn softwareprogramma, wat moet ik doen?
- Moet ik mijn persoonlijk certificaat binnen een bepaalde termijn installeren?
- Moet ik een nieuw VECOZO-account aanvragen als mijn certificaat is verlopen?
- Ik krijg tijdens het installeren/verlengen de melding ‘Mogelijk heeft u te weinig rechten’, wat moet ik doen?
- Hoe kan ik mijn certificaat verlengen?
Back-up maken/terugplaatsen
Inloggen/Wachtwoord
- Ik kan niet inloggen.
- Ik kan niet inloggen op een externe website, zoals Zorgmail of het PGB Portaal.
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten, hoe kan ik een nieuw wachtwoord instellen?
- Hoe kan ik inloggen met een ander certificaat als waarmee ik nu ingelogd ben?
Gebruikersbeheer
- Mijn VECOZO-account is verwijderd. Kan ik deze opnieuw activeren?
- Mijn VECOZO-account is geblokkeerd, hoe kan ik deze deblokkeren?
- Hoe vraag ik een VECOZO-account aan?
- Hoe vraag ik een systeemcertificaat aan?
- Hoe wijzig ik de autorisaties van een bestaand VECOZO-account?
- Hoe verwijder ik een VECOZO-account?
- Waar vind ik een overzicht van alle accounts die zijn uitgegeven onder de AGB-code?
- Vraag ik voor iedere collega een eigen account aan?
- Hoe kan ik gebruik maken van Gebruikersbeheer?
- Hoe ontkoppel ik de authenticatie-app?
- Ik ben mijn pincode kwijt, wat nu?
- Hoe zet ik een certificaat klaar voor een herinstallatie?
- Het systeemcertificaat is geblokkeerd, hoe kan ik deze deblokkeren?
- Hoe wijzig ik de persoonlijke gegevens van een bestaand VECOZO-account?