Antwoord

Om het Notitieverkeer te openen logt u in en kiest u onder de dienst Berichtenverkeer Wlz voor ‘Notitieverkeer’.

Standaard opent het Notitieverkeer met een lijst van alle door u ontvangen notities. De regels met ongelezen notities zijn vetgedrukt.

Via het selectieveld Postbus ziet u een overzicht van de volgende notities:

• ontvangen notities
• verzonden notities
• gearchiveerde ontvangen notities
• gearchiveerde verzonden notities

Via het selectieveld 'Weergave' kunt u het overzicht specificeren op gelezen of ongelezen. Als uw instelling een toestemmingsverklaring voor het notitieverkeer heeft ontvangen van een of meer onderliggende instellingen, ziet u ook nog een derde selectieveld waarmee u kunt aangeven van welke specifieke instelling u de notities wilt zien.

U kunt de notities oplopend of aflopend sorteren door op de titel van de betreffende kolom te klikken. Standaard staat de sortering ingesteld op de kolom 'Ontvangen', met de laatst ontvangen notitie bovenaan.

Onder de lijst met notities ziet u twee zoekvelden. Met behulp hiervan kunt u de lijst met notities snel doorzoeken op basis van één of van de onderstaande zoekwoorden:

• Onderwerp (of een deel daarvan)
• BSN
• Cliëntnummer
• Geboortedatum
• Achternaam
• Besluitnummer
• Startdatum Zorgtoewijzing
• Ingangsdatum mutatie
• AGB-code bestemming

Via de selectie-vierkantjes vooraan elke notitieregel kunt u een of meer notities selecteren en deze vervolgens via de knoppen onderaan verwijderen of terugzetten op de status 'ongelezen'.

Zijn berichten om technische redenen afgekeurd met een BRS-foutmelding? Hier vindt u een overzicht met de foutcodes.

Als u notities opzoekt in het Berichtloket is het mogelijk dat u de volgende status bij een gestuurde notitie ziet staan:

’aanbieden mislukt’

Dit is een foutmelding gericht aan de ontvanger. De gestuurde notitie komt wel aan bij de opgegeven ontvanger.

Openen en beantwoorden

Om een notitie te openen en de inhoud te lezen klikt u op de blauwe tekst met het onderwerp van de notitie. Op het notitiescherm ziet u dan de inhoud van de notitie - de verplichte velden en de eventuele vrije tekst. Als er een bijlage aan de notitie is toegevoegd, kunt u deze met behulp van de knop 'Download' openen en/of opslaan op uw pc.

In de menubalk bovenin het notitiescherm vindt u knoppen om de notitie te beantwoorden of te verwijderen en om terug te gaan naar het overzicht met notities.

Onderin het notitiescherm vindt u indien van toepassing een overzicht van de conversatie (de verstuurde of ontvangen notitie en de eventueel eerder uitgewisselde en antwoorden).

Bewaartermijn

De bewaartermijn van notities is (ongeacht in welke postbus ze zitten - dus ook in de archief postbussen) één jaar, daarna worden de notities automatisch verwijderd. Sla belangrijke notities daarom bijtijds op in een archief op uw pc via de archieffunctie.