Ik heb geen gebruikersnummer ontvangen na het aanvragen van een nieuw certificaat

Antwoord

Bij het aanmaken van uw certificaat is het gebruikersnummer per e-mail gecommuniceerd naar de bij ons geregistreerde contactpersoon van de onderneming.

Indien u in het bezit bent van een geldig, persoonlijk certificaat, kunt u zelf inzien welk e-mailadres er bij de contactpersoon geregistreerd staat:

Door rechtsboven in de navigatiebalk op het gebruikersnummer van uw certificaat (veertiencijferig nummer onder uw naam) te klikken. Op het detailscherm ziet u dan de gegevens van de contactpersoon van uw organisatie, met daarbij het bijbehorende geregistreerde e-mailadres.

Indien dit e-mailadres niet (meer) juist is, kunt u dit wijzigen middels het daarvoor bestemde formulier:

Aanvraagformulier wijzigen e-mailadres contactpersoon

 

Gerelateerde pagina's

Algemeen

Wijzigen gegevens contactpersoon

Persoonlijke certificaten

Systeemcertificaten

Certificaten algemeen

Toestemmingsverklaringen

Testcertificaten