Let op! Het is op dit moment erg druk bij onze afdeling Support. De wachttijd kan oplopen tot meer dan 30 minuten. Meer weten?

Moet ik een nieuw certificaat aanvragen als mijn certificaat is verlopen?

Antwoord

Dit is alleen nodig als het persoonlijke certificaat langer dan 60 dagen geleden is verlopen. Een certificaat is vanaf het moment dat u het installeert twee jaar geldig. Vanaf 30 dagen voor de verloopdatum kan het certificaat door de gebruiker weer voor twee jaar worden vernieuwd. Gebeurt dit niet en verloopt het certificaat, dan kan het certificaat binnen 60 dagen met behulp van het gebruikersnummer en de pincode opnieuw worden geïnstalleerd en is deze opnieuw twee jaar geldig. Er hoeft door de contactpersoon dan geen nieuw certificaat te worden aangevraagd.
Zijn de 60 dagen na het verlopen verstreken dan is het certificaat verwijderd. In dit geval moet de contactpersoon wel een nieuw certificaat aanvragen.

Zie eventueel ook de volgende veelgestelde vragen:

Waar kan ik mijn gebruikersnummer terugvinden?

 

Waar kan ik mijn pincode terugvinden?

Gerelateerde pagina's

Algemeen

Wijzigen contactgegevens

Persoonlijke certificaten

Systeemcertificaten

Certificaten algemeen

Toestemmingsverklaringen

Testcertificaten